สิ่งที่เปล่งประกายคือความน่าเชื่อถือ

Senco Gold and Diamonds ก่อตั้งขึ้นในเมืองกัลกัตตาในปี 2481 ได้เรียนรู้ศาสตร์แห่งการสร้างสมดุลระหว่างค่านิยมเก่ากับกลยุทธ์การเติบโตในยุคใหม่Suvankar Sen ผู้อำนวยการบริหาร Senco Gold & Diamondsผู้ช่วยเด็กวัย 17 ปีคนนี้ไม่แสดงท่าทีลังเลแม้แต่น้อยเมื่อเขาค้นพบกระเป๋าใส่อัญมณีที่ร้านขายเครื่องประดับแห่งหนึ่งในธากา เขารีบรายงานให้เจ้าของทราบโดยทันที 

ซึ่งสัญญาว่าจะมอบให้กับพ่อค้าที่ทิ้งมันไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ

ด้วยความประทับใจในความซื่อสัตย์ของเด็กชาย พ่อค้าจึงแบ่งอัญมณีให้เขาเล็กน้อยและขอให้เขาเริ่มทำบางอย่างด้วยตัวเขาเอง ย้อนกลับไปในปี 2464 และเด็กชายคนนี้คือ Maran Chandra Sen ซึ่งขณะนั้นเริ่มธุรกิจของตัวเอง ปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อ Senco Gold and Diamonds ซึ่งเป็นบริษัทในโกลกาตาที่มีผลประกอบการ 1,400 ล้านรูปีในปีงบการเงินที่แล้ว .

ระหว่างหลายปีที่ Sen เริ่มซื้อขายเพชรพลอยและขี่จักรยานท่องเที่ยวไปทั่วธากาในช่วงทศวรรษที่ 1920 และในปัจจุบัน เมื่อบริษัทมีร้านค้า 75 แห่งทั่วอินเดีย ความมุ่งมั่นของผู้ประกอบการและความทุ่มเทของผู้ประกอบการอีก 3 รุ่นคือ Prabhat Chandra Sen ซันการ์ เซน ลูกชายของเขา และ สุวรรณการ์ เซ็น ผู้ประกอบการรุ่นที่สี่

การสร้างมูลค่า

“เราต้องพิสูจน์ตัวเองหลายครั้ง” Sankar Sen กรรมการผู้จัดการและหลานชายของ Maran Chandra Sen กล่าว “คุณปู่ของฉันต้องทิ้งความน่าเชื่อถือและความปรารถนาดีของเขาไว้ที่ธากาหลังการแบ่งแยก และต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์เล็กๆ ร้านค้าใน Bowbazar ในโกลกาตา” ต่อมาในทศวรรษที่ 1960 Prabhat Chandra Sen ลูกชายของเขาต้องสร้างแบรนด์ใหม่อีกครั้งหลังจากที่ครอบครัวแยกทางกัน และเขาได้รับร้านใหม่เพื่อเริ่มต้น

“เมื่ออายุ 40 ปี เขาต้องเริ่มต้นชีวิตใหม่อีกครั้ง” Suvankar Sen กรรมการบริหาร Senco Gold and Diamonds วัย 31 ปีกล่าว Senco Gold and Diamonds ยังคงยึดมั่นในคำมั่นสัญญาที่จะซื่อสัตย์และโปร่งใสกับลูกค้าเสมอมา

“ตอนนี้คุณมี BIS Hallmarking และหน่วยงานตรวจสอบสำหรับเกณฑ์มาตรฐานคุณภาพ เมื่อก่อนมีเพียงผู้ค้าอัญมณีเท่านั้นที่รู้ว่าพวกเขาขายอะไร” Sankar Sen กล่าว พร้อมเสริมว่าบริษัทของเขาไม่เคยประนีประนอมกับคำมั่นที่ว่าจะต้องคืนมูลค่าของเงินให้กับลูกค้า .

เมื่อคุณทำเช่นนั้น ผู้คนจะรู้ว่าคุณเป็นบริษัทที่ซื่อสัตย์ อาจต้องใช้เวลา 

แต่ในที่สุด พวกเขาก็รู้” เขากล่าวด้วยความมั่นใจ Sankar Sen ยอมรับว่าหัวใจของเขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจของครอบครัวในตอนแรก แต่รู้สึกหดหู่ใจเพราะเขาเป็นลูกชายคนเดียวของ Prabhat Chandra บิดาของเขา “ผมชอบวาดภาพและอยากจะปักหลักในปารีสและใช้ชีวิตที่นั่นในฐานะจิตรกร” เขากล่าวพร้อมกับรู้สึกเสียใจ แต่ก็ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วและเสริมว่าโลกของการออกแบบเครื่องประดับและงานฝีมือนั้นช่วยดูแลศิลปะของเขาได้อย่างไร งอของจิตใจ เขายอมรับว่าเป็นส่วนสร้างสรรค์ของธุรกิจที่ทำให้เขาอยู่ในธุรกิจ

“สิ่งที่มีเสน่ห์ที่สุดคืองานแฮนด์เมดทุกชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และฉันชอบวิธีที่ทำให้ผู้หญิงดูสวย ต่างหูจะอยู่ตรงติ่งหูของเธอพอดี และสร้อยคอที่ประดับคอของเธอ” เขากล่าว ในทางกลับกัน Suvankar ลูกชายของ Sankar Sen ค่อนข้างกระตือรือร้นที่จะเข้าร่วมธุรกิจของครอบครัว สุวรรณการ์จบการศึกษาด้านการจัดการและมีบทบาทสำคัญในการรีแบรนด์บริษัทจาก “Senco Gold” เป็น “Senco Gold and Diamonds”

เขาอธิบายว่า “เราทำเครื่องประดับเพชรมาโดยตลอด แต่ผมรู้สึกว่าเราต้องเน้นให้เหมือนกันในช่วงเวลาปัจจุบันที่ความต้องการเครื่องประดับเพชรเพิ่มสูงขึ้น และเราไม่ต้องการเหมารวมว่าขายแต่ทองคำ” บริษัทได้กำหนดกลยุทธ์ทั่วอินเดียและได้รับเงินทุน 80 ล้านรูปีจากบริษัทร่วมทุน Saif Partners เมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้ย้ายไปขายปลีกผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ผ่าน Amazon

ทองอร่าม

นอกเหนือจากการรักษาความน่าเชื่อถือของแบรนด์และการสร้างแบรนด์ต่อไป แนวผู้ประกอบการที่แสดงโดย Sens ตลอดหลายชั่วอายุคนยังช่วยให้ Senco กลายเป็นอินเดียนแดง ในขณะที่ Maran Chandra Sen ประสบความสำเร็จในการย้ายธุรกิจจากธากาไปยังโกลกาตา และ Prabhat ลูกชายของเขาได้เพิ่มร้านค้า Senco มากขึ้น Sankar Sen ก็กล้าเสี่ยงและสำรวจเส้นทางของผู้ซื้อแฟรนไชส์ในปี 2000 ซึ่งช่วยให้แบรนด์เติบโตแบบก้าวกระโดด

ปัจจุบันจากทั้งหมด 75 สาขา มี 39 สาขาที่เป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ไม่ใช่แค่รูปแบบธุรกิจใหม่เท่านั้น Sankar ต้องแน่ใจว่าคุณค่าของแบรนด์และความน่าเชื่อถือจะไม่ลดลงแต่อย่างใด สำหรับสิ่งนี้ เขาเดินทางไปทั่วอินเดียและตรวจสอบแนวคิดนี้กับผู้ที่รู้สึกว่าอาจสนใจในแนวคิดนี้ “ในขณะที่บางคนชอบมัน แต่ส่วนใหญ่ล้อเลียนแนวคิดนี้” เขาเล่า แต่เขาก็ยังยืนกรานและเปิดร้านแฟรนไชส์แห่งแรกในเมือง Durgapur รัฐเบงกอลตะวันตก และอีกมากมายตามมา

Credit : เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์